根据易观咨询的研究，中国智能硬件市场从2014年开始连续保持每年20%左右的高速增长，2016年市场规模达到3315亿元人民币，预计2017年将达到4000亿元。随着人工智能的发展和硬件的不断进步，智能硬件市场正在从所谓的单品“智能”向万物互联大步迈进。智能硬件的赛道分化隐现。

— 谁更未来？—

inkey 的创投合作伙伴 getwell 所生产的智能腕带，正是市场所期待的更具“未来感”的下一代智能硬件。getwell 通过可监测人体代谢数据的智能穿戴设备，采用人工智能技术和大数据分析算法，把专业级有氧能力检测和智能化健康管理结合，为机构客户和消费者提供对健康保持、慢病管理、专业训练的个性化运动方案与健康趋势判断服务（详情见《运动健康管理品牌 getwell 基因密码就这样被破译！》）。

换句话说，和入门级的，只能提供静态、孤立数据的普通可穿戴设备不同，getwell 使用人工智能和大数据技术，提供的是有医疗属性的个性化智能健康管理方案。

getwell 希望 inkey 能够为其设计第二代产品，并提出了3个需求：测量精准、易于穿戴、外观时尚。

从产品设计的角度，这是一个非常容易完成的任务。但是真正面向未来的，注重用户体验的，好用又好卖的产品，绝不仅仅是满足3个指标这么简单。

inkey 作为 getwell 的设计合伙人，尽力采用用户洞察方法，从用户体验、使用场景、市场细分、品牌定位等全方位的视角来开展系统化的设计。

—让产品亲近人—

测量精准一般可通过肌肤贴合度、佩戴紧密度、设备稳定度等方式来实现。getwell 的第一代产品通过底部金属条上突出的纹路来增加肌肤贴合度，采用专业运动员使用的肌贴来把设备紧紧粘在用户身上，且粘贴动作无法独立完成。

用户洞察的核心是以用户的角度来思考问题。毫无疑问，凸起的纹路和紧密的粘贴固然可以精准测量，但是作为运动状态下贴身使用的产品，凸起的摩擦会让皮肤有异物感，使用时必须有人协助才能完成佩戴，肌贴粘得过紧会影响血液循环。这些情况都让产品的用户体验不够舒适。

inkey 解决方案的核心是让产品去亲近人：

• 增加盘面的弧度，更加贴合肌肤；
• 采用光滑无摩擦感的金属片；
• 给表盘配上表带，使用户可以独立使用；
  
• 改变内部电路来降低厚度，减少晃动感，降低表盘重心，增强稳定性。
  

—让自己变成用户—

inkey 主张要以“共情”的心态来做设计创新。“共情”的方法之一，就是自己要身临其境。

为了找到最适合的“易于佩戴”方案，inkey 尝试了市面上所有可行的佩戴材料，最终聚焦到了硅胶、莱卡面料、弹力尼龙粘扣三种材料上。三种材料各有利弊，其中硅胶是目前智能可穿戴设备的主流用材。怎样选择？

inkey 把不同材质属性做了罗列比较，但是最终决定使用哪一种材质的，并不是调研方案上的优劣势分析推理。那段时间你如果守在 inkey 门口就可以看到，inkey 的同事们进进出出，胳膊上都绑着两个或者三个腕带，颜色、材质各不相同。他们骑行、跑步、打球，在自己常用的运动方式中寻找“易于佩戴”的最优解决方案。

最终，透气、柔软、弹性好、易清洗并速干的弹力尼龙粘扣胜出。佩戴设备时，单手即可在5秒钟内完成。最重要的是，它还是这三种材质中，成本最低的！

—未来产品都应该是时尚产品—

inkey 坚持未来感设计理念，每一个项目中都会反复追问，未来10年后再来看这个设计，结果会怎样？同时 inkey 认为，智能可穿戴设备逐渐进入爆发性增长阶段，产品定位正在从黑科技向时尚消费品转变。

毋庸置疑，getwell 的产品是有医疗属性的专业级产品，但是这并不意味着“医疗”和“专业”就只注重功能，只能有呆板、沉闷的外形。

在 inkey 为 getwell 提炼的品牌树中，未来科技感、表现卓越、运动健康等，都是 getwell 的品牌关键词。用户画像方面，除了专业机构和运动员之外，还有运动爱好者、慢病患者、孕产妇等普通消费者。品牌的中高端市场定位，也决定了产品面貌需要令用户觉得物有所值。

那么，在“未来”视角下，如何表达专业级产品的时尚感？

有一种修辞手法叫“移用”，指的是把常用来描写甲事物的词用来形容乙事物。根据品牌定位和用户画像，inkey 在 getwell 产品设计中大胆“移用”了时尚产品和运动产品的外观视觉风格。

inkey 通过用户洞察的方式，结合自身的价值观主张，为创投合作伙伴 getwell 带来了成功的品牌和产品升级，并以深刻的品牌共识、即时响应的工作方式，仍在和 getwell 持续进行长期的设计协同。

他们的成功，就是 inkey 的成功。

在 inkey，发现未来！

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